환불 정책

무아스튜디오 온라인 서비스의 유료 상품(행사 이용권, 월·연 구독, 기관 정액, 맞춤 서식 제작)에 적용됩니다. 시행일 2026년 10월 13일

1. 청약철회 (결제 후 7일 이내)

결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 이용한 이력이 없는 경우, 요청하시면 결제 금액 전액을 환불합니다.

2. 행사 이용권

사용하지 않은 이용권은 구매 후 7일 이내에 전액 환불합니다. 서식 PDF를 만들거나 내려받아 사용한 이용권은 환불되지 않습니다.

3. 월·연 구독, 기관 정액

1. 해지를 요청하시면 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
2. 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
3. 이미 이용한 기간에 대한 요금은 환불되지 않습니다.

4. 맞춤 서식 제작

제작을 시작하기 전에 취소하면 전액 환불합니다. 제작을 시작한 뒤에는 진행 정도에 따라 환불 범위를 협의하며, 완성본을 전달한 뒤에는 환불되지 않습니다.

5. 회사 사유로 이용하지 못한 경우

서비스 장애·중단 등 회사의 사유로 이용하지 못한 기간은 일 단위로 계산하여 환불하거나 다음 이용 기간에서 차감합니다.

6. 환불 처리

환불 요청이 접수되면 영업일 기준 3일 이내에 결제를 취소합니다. 카드사 사정에 따라 취소 내역이 반영되기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

7. 환불·해지 신청

이메일 contact@muastudio.kr로 결제하신 분의 이름과 결제일을 알려 주세요.